إذا كانت وحدتك في مدينة المستقبل من الوحدات المستلمة حديثاً، فقد يكون سخانها اشتُري مع التشطيب أو بعده بقليل، وضمانه يقترب من نهايته. السؤال الذي يتكرر هنا: أتصل بمن عندما يظهر عطل؟ الإجابة تتوقف على حالة الضمان، ونشرحها قبل الحديث عن صيانة سخانات اوليمبيك في مدينة المستقبل بعد انتهائه.
19999 أم 15754: أي رقم تطلب؟
| حالة سخانك | الرقم المناسب |
|---|---|
| داخل فترة الضمان ومعك الفاتورة أو كارت الضمان | خدمة عملاء اوليمبيك اليكتريك 19999 |
| لا تعرف تاريخ الشراء لأن السخان جاء مع الوحدة | اسأل من سلّمك الوحدة عن الفاتورة أولاً، ثم حدد الرقم |
| انتهى الضمان، أو لا توجد أوراق تثبته | مركزنا على 15754 |
مدة الضمان وشروطه مكتوبة في كارت الضمان المرفق بالسخان، فاقرأه قبل أي اتصال حتى تعرف تاريخ انتهائه بدقة وما الذي يغطيه، ثم ضع تذكيراً على هاتفك قبل ذلك التاريخ بشهر. ولفهم الفرق بين الخدمتين بالتفصيل اقرأ صفحة ضمان سخانات اوليمبيك.
قبل أن تنتهي فترة الضمان بأسابيع
الأسابيع الأخيرة من الضمان فرصة لاكتشاف أي مشكلة ما دامت تُعالج تحت مظلته. افحص السخان بنفسك من الخارج وانتبه إلى:
- نقط مياه تحت السخان أو حول الوصلات.
- تسخين أبطأ مما كان عليه في الشهور الأولى.
- صوت طقطقة أو غليان داخل الخزان.
- قاطع كهرباء يفصل أحياناً عند تشغيله.
- في سخان الغاز: تأخر في الإشعال أو انطفاء متكرر.
لو لاحظت شيئاً من ذلك فأبلغ 19999 قبل انتهاء المدة، واحتفظ بالفاتورة في مكان تعرفه. وعند الاتصال جهّز الموديل والرقم المطبوع على ملصق السخان وتاريخ الشراء، فهي أول ما يُسأل عنه عادة.
بعد انتهاء الضمان: صيانة اوليمبيك اليكتريك في مدينة المستقبل
عندما تنتهي المدة، يمكنك الاتصال بنا على 15754. يحضر الفني إلى وحدتك ويفحص السخان، ثم تعرف منه سبب العطل وما سيكلفه قبل أي عمل، والقرار لك. الخدمة تشمل هيرو وهيرو لايت وهيرو بلس وهيرو تربو من الكهرباء، وسخانات اوليمبيك الغاز بسعتيها 6 و10 لتر.
ما يشمله الإصلاح موضح في صفحتي صيانة السخانات الكهرباء وصيانة سخانات الغاز. وتجهيز موديل السخان وسعته قبل المكالمة يختصر الحجز.
السخان الذي خرج من الضمان سليماً يستفيد من فحص دوري، فتنظيف الخزان من الترسبات ومراجعة صمام الأمان يطيلان عمر الهيتر، وتغيير جلدة المياه في سخان الغاز عند ضعفها يحافظ على الإشعال.
إصلاح السخان خارج جهة الضمان أثناء سريانه قد يؤثر على حقك فيه، فتأكد من حالة الضمان قبل أن تطلب أي فني.
كم يستغرق الوصول إلى مدينة المستقبل؟
تبعد المدينة نحو 48 كم عن المهندسين حيث مقرنا. الطريق عبر الدائري فطريق السويس، ويأخذ ما بين 75 و115 دقيقة تقريباً بحسب الزحام. ولأن بعض المشروعات الجديدة قد لا تظهر بدقة على الخرائط، صف للموظف أقرب معلم أو مدخل إلى مشروعك. نعمل يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً.
مدن قريبة من مدينة المستقبل
ونخدم أيضاً مدينتي والشروق والرحاب. تعرّف على مركز صيانة سخانات اوليمبيك اليكتريك بعد الضمان المتخصص في سخانات اوليمبيك بجميع أنواعها في كل المحافظات، أو اطلع على جميع مناطق الخدمة.
انتهى ضمان سخانك في مدينة المستقبل؟ اتصل بالخط الساخن
15754